Termeni și Condiții Zilonest

Accesând sau folosind platforma educațională Zilonest, declari că ai citit, ai înțeles și ești de acord să respecți acești termeni și condiții. Fie că te înscrii pentru un abonament, parcurgi materiale gratuite sau doar navighezi pe site, acceptarea acestor reguli este obligatorie. Multe persoane trec repede peste această secțiune, dar, sincer, cred că merită să-i acorzi atenție pentru că aici sunt stabilite atât drepturile tale, cât și limitele noastre.

Dacă nu ești de acord cu oricare parte din acești termeni, te rugăm să nu folosești serviciile Zilonest. E o decizie simplă, dar importantă—continuarea utilizării platformei presupune consimțământul tău explicit pentru toate prevederile expuse mai jos. Mai mult, nu poți invoca necunoașterea lor ca scuză pentru nerespectare.

În cazul în care observăm că folosești platforma într-un mod care contravine termenilor, ne rezervăm dreptul să luăm măsuri (de la avertismente la suspendarea contului, după caz). Folosirea continuă a serviciului după orice modificare a termenilor indică faptul că ești de acord cu noile condiții.

Termenii se aplică tuturor utilizatorilor, indiferent de tipul contului sau de planul de abonament ales. Fiecare utilizator poartă responsabilitatea de a se informa periodic cu privire la orice actualizări ale acestor termeni.

Materialele educaționale sau anumite secțiuni din platforma Zilonest pot conține linkuri către site-uri sau resurse externe. Acestea sunt incluse pentru a oferi informații suplimentare sau exemple relevante. Zilonest nu controlează și nu garantează disponibilitatea sau acuratețea informațiilor de pe site-urile externe. Sincer, nici nu ar fi posibil — internetul e prea mare și dinamic.

Dacă alegi să accesezi aceste linkuri, o faci pe propria răspundere. Nu suntem responsabili pentru niciun conținut, publicitate, produse sau alte materiale disponibile pe sau prin intermediul acestor site-uri externe. Și chiar dacă un link apare pe platforma noastră, nu înseamnă automat că îl susținem sau aprobăm.

Îți recomandăm să parcurgi termenii și condițiile fiecărui site terț pe care îl vizitezi, deoarece aceștia pot diferi semnificativ de regulile Zilonest. Este responsabilitatea ta să verifici ce politici se aplică pe acele platforme, mai ales dacă acolo ajungi să introduci date personale sau să efectuezi plăți.

În cazul în care întâmpini probleme pe site-urile externe, nu putem oferi suport sau asistență pentru rezolvarea acestora. Pentru orice nelămuriri sau incidente, va trebui să iei legătura direct cu administratorii respectivelor site-uri.

Zilonest pune la dispoziție materiale educaționale și funcționalități ale platformei „așa cum sunt”, fără garanții explicite sau implicite privind acuratețea, actualitatea sau aplicabilitatea informațiilor. Deși facem eforturi să oferim conținut de calitate, nu garantăm că materialele se potrivesc tuturor nevoilor sau că vei obține rezultate specifice în urma parcurgerii lor. În experiența mea, fiecare învață în ritmul său, iar contextul personal contează mult.

Nu suntem responsabili pentru pierderi sau daune — directe sau indirecte — care decurg din folosirea platformei ori a materialelor disponibile. Asta include, fără a se limita la: pierderea datelor, întreruperi ale accesului, rezultate academice slabe, sau orice prejudicii financiare ori morale. Platforma poate avea uneori momente când nu funcționează perfect, iar noi nu putem promite o funcționare fără cusur.

Faptul că te bazezi pe conținutul nostru pentru a lua decizii personale, profesionale sau educaționale rămâne strict responsabilitatea ta. Oricât ne-am strădui, nu putem acoperi toate situațiile particulare sau garanta că informațiile oferite sunt întotdeauna 100% corecte sau complete.

Limitele răspunderii noastre se aplică indiferent dacă prejudiciul a fost prevăzut sau nu, și rămân valabile chiar și dacă cineva din echipa Zilonest a fost informat despre posibilitatea apariției unor astfel de daune. Dacă simți că ceva nu funcționează conform așteptărilor, cel mai bine e să ne anunți, dar nu vom fi răspunzători pentru pierderi cauzate de astfel de deficiențe.

Zilonest poate actualiza acești termeni și condiții oricând consideră necesar. Schimbările pot fi determinate de modificări legislative, ajustări ale serviciilor sau feedback primit din partea utilizatorilor. Nu putem promite că termenii vor rămâne neschimbați — lumea digitală evoluează continuu, iar noi trebuie să ținem pasul.

Actualizările vor fi comunicate prin publicarea noii versiuni pe platformă și, dacă schimbările sunt majore, putem trimite notificări suplimentare prin intermediul contului tău de utilizator sau la prima autentificare după modificare. Chiar dacă uneori notificările ajung în „Spam”, te sfătuim să verifici periodic secțiunea de termeni.

Noii termeni devin activi din momentul publicării, cu excepția cazului în care se precizează altfel. Continuarea utilizării serviciului după modificarea termenilor înseamnă că ești de acord cu acele schimbări. Dacă nu vrei să accepți noile condiții, cea mai bună opțiune este să încetezi folosirea platformei.

Fiecare versiune a termenilor și condițiilor va avea menționată data ultimei actualizări. Este responsabilitatea ta să fii la curent cu cea mai recentă versiune, așa că nu ezita să revii la această pagină înainte de a lua decizii importante legate de utilizarea Zilonest.

Crearea unui cont pe Zilonest presupune furnizarea unor informații reale, complete și de actualitate. Dacă alegi să-ți creezi un cont cu date false sau incomplete, îți asumi întreaga răspundere pentru consecințele ce pot apărea. Nu poți pretinde că nu știai—regulile sunt clare încă de la început și nu facem excepții pentru nimeni.

Ești direct responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces (username, parolă etc.). Dacă, accidental sau nu, permiți altcuiva să folosească datele tale de autentificare, poți pierde accesul la platformă sau, în cazuri grave, poți deveni răspunzător pentru activități desfășurate în numele tău. Gândește-te bine înainte să împărtășești aceste informații cu altcineva.

Zilonest nu va solicita niciodată parola ta prin canale nesigure. Dacă primești astfel de cereri, tratează-le cu suspiciune și anunță-ne imediat. De asemenea, nu folosi aceeași parolă pentru mai multe servicii online, pentru că riscul de compromitere crește exponențial.

În cazul în care suspectezi orice activitate neautorizată pe contul tău, este responsabilitatea ta să schimbi imediat parola și să informezi echipa Zilonest. Ne rezervăm dreptul de a dezactiva temporar sau permanent conturile compromise pentru a proteja atât datele tale, cât și pe cele ale altor utilizatori.

Accesul la anumite materiale și funcționalități ale platformei Zilonest este condiționat de achiziționarea unui abonament. Oferim mai multe tipuri de abonamente, pe perioade diferite, astfel încât să poți alege varianta care se potrivește cel mai bine nevoilor tale educaționale. Toate detaliile despre costuri și beneficii sunt prezentate clar înainte de finalizarea plății.

Facturarea se face la începutul fiecărui ciclu de abonament — lunar, trimestrial sau anual, în funcție de opțiunea selectată. Acceptăm metode de plată diverse, inclusiv carduri bancare și alte servicii de plată online. Dacă o plată nu poate fi procesată, accesul la conținutul premium poate fi suspendat până la rezolvarea situației.

În caz de modificare a prețurilor sau a structurii abonamentelor, te vom anunța în prealabil, cu cel puțin 7 zile înainte ca schimbarea să intre în vigoare. Dacă nu ești de acord cu noile prețuri, poți renunța la abonament înainte ca acestea să se aplice.

Dacă întâmpini probleme la plată, te sfătuim să verifici datele introduse sau să încerci o altă metodă de plată. Este exclusiv responsabilitatea ta să te asiguri că plățile sunt efectuate la timp pentru a evita întreruperi în accesul la platformă.

Poți renunța la abonamentul Zilonest oricând, direct din contul tău. Anularea va intra în vigoare la finalul perioadei de facturare curente — nu vei fi taxat pentru următorul ciclu, dar accesul va rămâne activ până la finalul celui plătit deja. Nu se acordă rambursări pentru perioadele neutilizate, cu excepția situațiilor prevăzute explicit mai jos.

În anumite cazuri excepționale, cum ar fi probleme tehnice majore sau erori evidente de facturare, poți solicita o rambursare în termen de 7 zile de la efectuarea plății. Orice rambursare va fi procesată prin aceeași metodă prin care a fost efectuată plata, iar eventualele comisioane bancare vor fi suportate de utilizator.

Nu se acceptă cereri de rambursare pentru cursuri sau module parcurse parțial, pentru conținut deja descărcat sau pentru încălcarea termenilor și condițiilor. Decizia finală privind eligibilitatea unei rambursări aparține echipei Zilonest.

Dacă ai achiziționat abonamentul prin intermediul unor terți (de exemplu, platforme de plăți externe), politica de rambursare a acelora se va aplica, nu cea a Zilonest. Recomandăm să citești cu atenție aceste politici înainte de a efectua plăți.

Facem tot posibilul ca platforma Zilonest să fie accesibilă non-stop, dar nu putem garanta lipsa întreruperilor. Pot exista perioade scurte de nefuncționare din motive de mentenanță sau actualizare a sistemului. Aceste întreruperi sunt necesare pentru a menține securitatea și performanța serviciului.

Uneori, factorii pe care nu îi putem controla — cum ar fi problemele la providerul de internet, erori hardware sau atacuri informatice — pot afecta temporar accesul la platformă. Ne străduim să rezolvăm rapid orice problemă, dar nu suntem răspunzători pentru daune rezultate din aceste situații.

În cazuri excepționale, anumite funcționalități pot fi dezactivate temporar sau permanent, fără o notificare prealabilă. Încercăm să informăm utilizatorii despre astfel de schimbări, dar nu putem garanta că vei fi notificat de fiecare dată.

Nu oferim compensații financiare pentru perioadele de nefuncționare, indiferent de durata sau de motivul acestora. Dacă accesul la un curs sau la funcționalități premium este afectat, te rugăm să ai răbdare — vom remedia situația cât mai repede.

Orice litigiu apărut ca urmare a folosirii platformei Zilonest va fi soluționat conform legislației în vigoare aplicabile acestor termeni și condiții. În cazul unor neînțelegeri, ambele părți vor încerca să le rezolve pe cale amiabilă înainte de a apela la instanță.

Dacă rezolvarea amiabilă nu este posibilă, disputele vor fi soluționate în cadrul instanțelor competente, stabilite conform legii. Utilizatorul acceptă expres această modalitate de soluționare a litigiilor și forumul ales pentru desfășurarea procedurilor legale.

Orice prevedere a acestor termeni considerată nelegală sau inaplicabilă nu va afecta validitatea celorlalte clauze, care vor rămâne în vigoare. Acesta e un detaliu tehnic, dar unul important dacă ajungem vreodată în sala de judecată.

Dacă încalci acești termeni și condiții, Zilonest își rezervă dreptul de a lua măsuri imediate. Putem emite avertismente, restricționa temporar accesul sau chiar bloca definitiv contul tău, în funcție de gravitatea faptei. Nu facem astfel de pași fără motiv, dar siguranța și integritatea platformei sunt prioritare.

Pentru încălcări repetate sau grave (cum ar fi tentativele de fraudă, distribuirea neautorizată a materialelor sau atacurile informatice), putem recurge la măsuri legale, inclusiv acțiuni în instanță. În astfel de cazuri, vei fi notificat cu privire la decizia luată și la pașii următori.

Orice încălcare a termenilor poate duce la pierderea dreptului de a folosi platforma, fără rambursarea sumelor achitate. Dacă ai comis o astfel de încălcare, nu vei putea solicita despăgubiri sau compensații pentru restricționarea accesului.

Deciziile privind sancțiunile sunt luate de echipa Zilonest, luând în considerare circumstanțele fiecărui caz. Îți recomandăm să folosești platforma cu bună-credință și să respecți regulile pentru a evita astfel de situații neplăcute.

Pentru a asigura funcționarea corectă a platformei și pentru a-ți oferi o experiență personalizată, Zilonest folosește cookies. Aceste fișiere mici ne ajută să reținem preferințele tale, să colectăm date despre modul în care folosești platforma și să îmbunătățim materialele educaționale.

Unele cookies sunt esențiale pentru funcționarea serviciului, iar fără ele anumite funcționalități ar putea fi limitate. Alte cookies ne ajută să analizăm traficul și să adaptăm conținutul la nevoile tale, dar poți controla utilizarea lor din setările browserului.

Politica completă privind cookies este disponibilă separat și ar trebui consultată dacă vrei detalii despre tipurile de cookies folosite, scopurile acestora și modul în care poți gestiona preferințele tale.